会社方針

Kilimanjaro Vikingsは、顧客満足と卓越した価値を誇る企業です。 お客様の休日を安全で楽しいものにするため、最善を尽くすことをお約束します。 どんなに努力しても、人生には怪我や病気のリスクがつきものです。 このような事態に備え、海外旅行保険への加入をお勧めします。 サファリやトレッキングの開始後、お客様のご希望により、あるいは訓練を受けた山岳ガイドの推薦により、健康上のリスクから継続が望ましくないと判断され、旅行が短縮された場合、その費用の多くは回収できないため、返金はいたしません。 車両や現地での移動に関する問題は、タンザニアの法律が適用されます。

当社のキャンセルポリシーは以下の通りです：

• 旅行開始予定日の7日前以降の解除：旅行代金の30％（キリマンジャロ・バイキングスが負担します
• 旅行開始予定日の3日前以降の解除：旅行代金の50％がキリマンジャロ・バイキングスの負担となります。
• 開始予定時刻の36時間前以降にキャンセルされた場合、返金はありません。

場合によっては、第三者が異なるキャンセルポリシー（一部のサファリロッジなど）を持っており、キャンセルの際に必要な保持額が変更されることがあります。 予約前に、追加の制限事項がある場合はお知らせします。