経営方針

キリマンジャロ・バイキングスは、顧客満足度と価値を誇っている会社です。あなたの休暇を安全で楽しいものにするために最善を尽くすことをお約束します。しかし、私たちの最善の努力にもかかわらず、怪我や病気のリスクも伴います。これを防ぐために旅行保険を購入することを常にお勧めします。このイベントでは費用の多くが回収できないため、サファリまたはトレッキングの開始後、ご要望に応じて、または訓練を受けた山岳ガイドの推奨により旅行が短縮された場合、払い戻しはできません。車両および現地旅行に関する問題は、タンザニアの法律に準拠しています。

キャンセルポリシーは次のとおりです。

• キャンセルは、スケジュールされた開始の7日以上前に行われた場合。キリマンジャロバイキングが保持する総旅行額の30％
• キャンセルは、スケジュールされた開始の3日以内に行われた場合。キリマンジャロバイキングが保持する総旅行額の50％
• キャンセルが予定開始の36時間前に行われた場合、払い戻しはありません

場合によっては、サードパーティには異なるキャンセルポリシー（サファリロッジなど）があり、キャンセルの際に保持される金額が変更される場合があります。予約する前に、追加の制限があることをお知らせします。